INGENIEUR QUALITE CLIENTS H/F

L’usine SGD PHARMA (290 salariés), Leader mondial de l’emballage primaire pharmaceutique, basée à Saint Quentin la Motte Croix au Bailly (80) recrute en CDI son service Qualité :

Un Ingénieur qualité clients H/F

POSTE

Rattaché(e) à la Responsable qualité clients, vous aurez en charge les missions suivantes :

• Garantir le suivi qualité d’un portefeuille clients en assurant l’interface entre les clients et l’usine. L’objectif est de prendre en charge le processus de réclamations clients ainsi que le développement de la zone géographique dont vous êtes garant.
• Prendre part aux définitions des accords qualité clients : des cahiers des charges, spécifications et certificats Qualité.
• Traiter les réclamations et support clients qualité, analyser les causes avec les services concernés (méthodologie qualité : 8D, 5P, DMAIC). Piloter et suivre les plans d’actions.
• Visiter les clients : supports techniques, visite proactive ou encore réactive.
• Organiser des visites clients d’usines et des audits clients (Préparation, organisation, réalisation, CAPA plan et pilotage des CAPA plans).
• Assurer l’interface technique/qualité avec les clients et commerciaux, assister le commercial sur l’aspect technique lié au produit et à son utilisation.
• Suivre les dossiers du portefeuille clients pour l’usine (BRM, Reporting, vision global clients).
• Analyser les anomalies qualité, rechercher les causes avec les services concernés et proposer d’éventuelles actions correctives.
• Piloter des projets d’amélioration de la qualité.
• Assurer le remplacement en cas d’absence d’un l’ingénieur qualité clients/technicien qualité clients.
• Vous serez membre du pôle d’auditeur interne et fournisseur.

Poste à temps plein

Rémunération : Salaire à négocier selon profil + bonus. Prime de vacances, 13ème mois, comité d’entreprise, intéressement.

Statut : Cadre au forfait

Horaires de travail :  journée

PROFIL

• Diplômé(e) d'une formation d'Ingénieur ou Master avec une spécialisation Qualité, vous souhaitez acquérir une première expérience dans l’industrie, préférentiellement dans une industrie régie par les Bonnes Pratiques de Fabrication.
• Maîtrise des outils qualité & des outils informatiques exigées. Une certification Green Belt seraient un plus.
• Anglais courant tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Vous appréciez enfin travailler simultanément sur plusieurs projets avec des équipes pluridisciplinaires.